Return Policy
¡Gracias por comprar en Autopartes Volkswagen! Nos dedicamos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha original de compra.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
Reembolsos:
Una vez que recibamos su devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará su reembolso.
Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 5 días hábiles.
Cambios:
Si recibió un artículo defectuoso o dañado, con gusto lo cambiaremos por uno nuevo.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-compras@autopartesvw.com para iniciar un cambio.
Envío de Devoluciones:
Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones, excepto en casos de artículos defectuosos o dañados.
Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que su devolución sea recibida.
Cómo Iniciar una Devolución:
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-compras@autopartesvw.com
Proporcione su número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y fotos relevantes, si corresponde.
Artículos No Retornables:
Algunos artículos no son retornables, incluidos productos personalizados y bienes perecederos.
Consulte la descripción del producto para conocer restricciones específicas de devolución.
Devoluciones en Tienda:
Si realizó una compra en una de nuestras tiendas físicas, por favor devuelva el artículo en la misma ubicación junto con el recibo original.
Cancelaciones:
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible.
Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar.
Contáctenos:
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en customer-compras@autopartesvw.com
¡Gracias por elegir Autopartes Volkswagen! Agradecemos su preferencia y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea agradable.
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